Introdução

A segurança da Unidade Saúde Familiar (USF) depende dos profissionais que nela trabalham e no modo como estes reagem. É importante que todos tenham a noção de que a segurança começa em cada um e que esta é da responsabilidade de todos.

Para um melhor controlo do acesso de pessoas estranhas ao serviço, foram criados cartões de identificação de Visitantes (V), com o logótipo da USF.

São objectivos desta norma gerir o processo de identificação de todas as pessoas estranhas que se dirijam e permaneçam nas instalações da USF.

Definição

Pessoa estranha -- Qualquer cidadão que frequente a USF Tempo de Cuidar mas que não pertença ao seu normal funcionamento incluindo-se aqui prestadores de serviços externos; Qualquer pessoa que careça de autorização para frequentar os espaços reservados da USF.

População Alvo

Todos os utentes que se dirijam à USF Tempo de Cuidar

Gestores

Dr Nuno Rodrigues; Enf Ana Silva; SC Gabriela Barbosa

Procedimento

A receção de pessoas estranhas, normalmente é efetuada pelo Segurança ao serviço na USF. Na ausência deste (das 13:00h às 14:00h), a receção é efetuada pelos secretários clínicos.

Qualquer elemento estranho à USF que pretenda ter acesso à área reservada da mesma deve identificar-se perante o Segurança da unidade, indicando ainda o motivo da sua visita, sendo-lhe então fornecido um cartão de visitante de forma a poder circular pela USF. O visitante deve ter em seu poder um documento com o tipo de serviço que vem prestar.

A identificação é registada no mapa de Registo de Identificação de Estranhos com a indicação do horário de entrada e saída das instalações, nome e qual o motivo. O visitante deve ainda assinar o documento.

O cartão entregue pelo Segurança deverá ser colocado em local visível; no final, deverá ser devolvido ao Segurança.

Depois de efetuado o serviço, o segurança ou secretário clínico recolhe o cartão-de-visita, regista a hora de saída da USF e pede novamente que assine documento -- Registo de Identificação de Estranhos.

Fluxograma

{width="4.55625in" height="7.075694444444444in"}

{width="8.239583333333334in" height="11.654166666666667in"}