População Alvo

Utentes Inscritos da USF Tempo de Cuidar

Gestores

Drª Martina Husgen; Enfª Cristina Barbosa; SC Assunção Marques

Procedimento

Efectivação de Consultas Programada médicas e de enfermagem

O registo administrativo de contacto (RAC) deve ser sempre efectuado na presença do utente excepto em situações que o justifiquem.

Antes da efectivação do RAC devem ser conferidos os dados do utente e actualizá-los se necessário.

A efectivação das consultas médicas é feita através do programa SINUS e no caso de enfermagem é feita através do programa MARTA caso se trate de um acto de enfermagem. No caso de se tratar de uma consulta de enfermagem é através do SINUS que é feita a efectivação da consulta.

Deve o secretário clínico prestar atenção ao alerta que o sistema dá, como por exemplo atrasos na vacinação, taxas moderadoras por pagar, devendo informar o utente que deve fazer a sua regularização.

Devem ser cobradas taxas moderadoras em vigor, se for o caso, e entregar respectivo recibo de pagamento ao utente.

O utente aguarda a chamada do médico ou enfermeiro na sala de espera.

APÓS A CONSULTA

Se solicitada é emitida declaração de presença na consulta.

Se for necessário nova consulta médica ou de enfermagem fazer agendamento de acordo com necessidade e ou disponibilidade do utente -- médico e enfermeiro.

Se houver lugar a autenticação de documentos, deve o secretário clínico proceder em conformidade com normas em vigor.

Se o médico encaminhou o utente para consulta hospitalar deve o secretário clínico agir em conformidade com protocolos de referenciação da USF.